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Numéro de suivi
Référence unique attribuée
Étapes de traitement
Vérification demande
En quelques heuresRéception et analyse initiale de votre message
Prise de contact
Généralement 1 à 2 joursUn expert vous recontacte pour préciser les attentes
Analyse personnalisée
Sous 3 à 5 joursÉtude détaillée de votre situation et élaboration d’un retour
Restitution conclusions
À l’issue de l’analyseCompte rendu envoyé et questions complémentaires adressées
Étape actuelle
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Réponse définitive prévue dans les prochains jours ouvrés
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